eToro não oferece um número de contacto local dedicado para apoio ao cliente nos EAU. Em vez disso, os utilizadores dos Emirados Árabes Unidos podem contactar o serviço de apoio ao cliente do corretor através de canais online alternativos, tais como a apresentação de um bilhete de apoio através da sua conta, utilizando a funcionalidade de chat ao vivo, ou enviando um e-mail diretamente para eles.
51% das contas de investidores de retalho perdem dinheiro quando negoceiam CFDs com este fornecedor. Deve considerar se pode correr o elevado risco de perder o seu dinheiro.
Como residente nos Emirados Árabes Unidos e utilizador verificado do eToro, encontrei-me frequentemente em situações em que precisava de entrar em contacto com o apoio ao cliente. Inicialmente, estava à procura de um número de contacto local ou apoio telefónico, assumindo que seria a forma mais direta de abordar as minhas questões.
No entanto, depressa me apercebi que eToro não oferece um serviço telefónico local dedicado aos seus clientes nos EAU. Isto foi um pouco surpreendente no início, mas descobri formas alternativas de me ligar à sua equipa de apoio.
Tome nota: Tanto para o bilhete de apoio como para o chat ao vivo, pode aceder a estes serviços através da página do Centro de Apoio ao Cliente no site da eToro. Em alternativa, pode ir diretamente para etoro.com/customer-service para obter assistência.
Embora a ausência de um número de telefone local inicialmente parecesse uma desvantagem, achei os canais de suporte on-line disponíveis bastante eficientes. O chat ao vivo, em particular, foi um salva-vidas em várias ocasiões, fornecendo respostas rápidas e úteis.
No entanto, sinto que ter uma opção de suporte por telefone poderia melhorar a experiência do cliente, especialmente para questões mais complexas ou para aqueles que preferem a comunicação verbal.
O resultado final? Embora os utilizadores do eToro UAE possam não ter um número de contacto local para apoio, o corretor compensa com canais online eficientes, como bilhetes de apoio, chat ao vivo e comunicação direta por e-mail. Essas alternativas provaram ser eficazes no tratamento de vários tipos de consultas e preocupações.
eToro é uma plataforma multi-ativos que oferece investimento em ações e criptoativos, bem como negociação de CFDs.
Por favor, note que os CFDs são instrumentos complexos e apresentam um alto risco de perder dinheiro rapidamente devido à alavancagem. 51% das contas de pequenos investidores perdem dinheiro quando negoceiam CFDs com este fornecedor. Deve considerar se compreende como funcionam os CFDs e se pode correr o elevado risco de perder o seu dinheiro.
O desempenho passado não é uma indicação de resultados futuros. O histórico de negociação apresentado é inferior a 5 anos completos e pode não ser suficiente como base para a decisão de investimento.
O comércio de cópias não constitui um conselho de investimento. O valor dos seus investimentos pode subir ou descer. O seu capital está em risco.
O investimento em criptoativos é altamente volátil e não regulamentado em alguns países da UE. Não há proteção do consumidor. Podem aplicar-se impostos sobre os lucros. Não invista a menos que esteja preparado para perder todo o dinheiro investido. Este é um investimento de alto risco e não deve esperar estar protegido se algo correr mal. Dedique 2 minutos para aprender mais.
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