A eToro A equipa de Atendimento ao Cliente está disponível 24 horas por dia, de segunda a sexta-feira, através do Chat ao Vivo. Além disso, eles oferecem um chatbot automatizado que opera 24 horas por dia, 7 dias por semana, utilizando tecnologia avançada de IA para responder às suas perguntas. Se você tiver dúvidas fora do horário comercial, o chatbot é um recurso confiável.
51% das contas de investidores de retalho perdem dinheiro quando negoceiam CFDs com este fornecedor. Deve considerar se pode correr o elevado risco de perder o seu dinheiro.
Tendo negociado em múltiplas plataformas, descobri que eToro se destaca não só pelas suas características inovadoras mas também pelo seu impressionante serviço de apoio ao cliente. É essencial saber quando e como entrar em contacto com eles, especialmente quando está a negociar em tempo real.
A a equipa de apoio ao cliente do eToro funciona 24/5, de segunda a sexta-feira. Uma vez, fiquei intrigado com uma anomalia comercial numa terça-feira à noite. Para meu alívio, a equipa deles estava lá para ajudar, esclarecendo o assunto em minutos.
Residindo na Ásia, as operações do fuso horário GMT inicialmente me confundiram. Mas logo, eu ajustei minha agenda para me alinhar com o horário de trabalho deles, garantindo que eu recebesse respostas rápidas às minhas perguntas.
Ao longo do tempo, experimentei todos os seus canais de comunicação:
Houve um momento em que entrei em contato durante o fim de semana, apenas para receber uma resposta automática. Eles fornecem uma opção de emissão de bilhetes, então eu registrei minha consulta e logo na segunda-feira, recebi uma resposta detalhada.
Depois de inúmeras interacções, reparei que as tardes de GMT podem ser bastante ocupadas. Para soluções mais rápidas, costumo contactá-los durante as tardes GMT.
Em torno de grandes feriados, seus horários podem variar. Eu sempre fico de olho em seus anúncios oficiais para evitar surpresas.
Um fim de semana, confrontado com uma questão premente, recorri à página eToro Help and FAQ. A profundidade da informação que aí se encontrava significava que não precisava de esperar por segunda-feira para encontrar a minha resposta.
Conversando com outros traders, muitos partilham o meu sentimento. O tempo de resposta do eToro, especialmente via chat ao vivo, é louvável. No entanto, durante a volatilidade do mercado, podem ocorrer alguns pequenos atrasos – algo que experimentei uma ou duas vezes.
Além do serviço direto ao cliente, visitei muitas vezes os fóruns da comunidade do eToro. As experiências e soluções partilhadas pelos utilizadores globais têm sido inestimáveis.
O eToro, como qualquer plataforma dinâmica, evolui. Verificar regularmente o site deles garante que eu esteja sempre informado sobre quaisquer alterações no horário de atendimento.
Conhecer os meandros do horário de atendimento ao cliente do eToro tem sido fundamental para minha jornada de negociação. O seu profissionalismo, combinado com os conhecimentos que obtive de outros negociadores, garante que posso negociar com confiança, sabendo que o apoio está sempre ao meu alcance.
eToro é uma plataforma multi-ativos que oferece investimento em ações e criptoativos, bem como negociação de CFDs.
Por favor, note que os CFDs são instrumentos complexos e apresentam um alto risco de perder dinheiro rapidamente devido à alavancagem. 51% das contas de pequenos investidores perdem dinheiro quando negoceiam CFDs com este fornecedor. Deve considerar se compreende como funcionam os CFDs e se pode correr o elevado risco de perder o seu dinheiro.
O desempenho passado não é uma indicação de resultados futuros. O histórico de negociação apresentado é inferior a 5 anos completos e pode não ser suficiente como base para a decisão de investimento.
O comércio de cópias não constitui um conselho de investimento. O valor dos seus investimentos pode subir ou descer. O seu capital está em risco.
O investimento em criptoativos é altamente volátil e não regulamentado em alguns países da UE. Não há proteção do consumidor. Podem aplicar-se impostos sobre os lucros. Não invista a menos que esteja preparado para perder todo o dinheiro investido. Este é um investimento de alto risco e não deve esperar estar protegido se algo correr mal. Dedique 2 minutos para aprender mais.
eToro USA LLC não oferece CFDs e não faz nenhuma representação e não assume nenhuma responsabilidade quanto à exatidão ou integridade do conteúdo desta publicação, que foi preparada pelo nosso parceiro utilizando informações específicas de entidades não disponíveis publicamente sobre eToro.
eToro is a multi-asset investment platform. The value of your investments may go up or down. Your capital is at risk.
