eToro o atendimento ao cliente suporta inglês, francês, espanhol, alemão, árabe, italiano e chinês para consultas por e-mail. No entanto, para assistência por chat em direto, apenas oferecem apoio em inglês. Outros idiomas não são suportados na plataforma de chat ao vivo.
51% das contas de investidores de retalho perdem dinheiro quando negoceiam CFDs com este fornecedor. Deve considerar se pode correr o elevado risco de perder o seu dinheiro.
Tendo experimentado várias plataformas de negociação ao longo dos anos, fui inicialmente atraído para eToro por sua interface amigável. Mas o que realmente se destacou foi o seu impecável apoio multilingue ao cliente. Como viajante frequente e poliglota, tive a oportunidade única de testar os seus serviços em diferentes línguas.
Quando comecei com este corretor, entrei em contacto com o seu apoio em inglês. Ao longo dos anos, à medida que aprendia novas línguas e residia em diferentes países, pude experimentar o suporte ao cliente eToro em espanhol, francês e até chinês (mandarim). Tem sido intrigante observar as nuances de cada interação.
No momento em que escrevo, o suporte por e-mail está disponível nos seguintes idiomas:
Eu’procurei pessoalmente assistência em inglês, espanhol e francês. Sempre que mudei de idioma, notei a profundidade da compreensão cultural que a equipa de suporte demonstrou, não apenas a proeza linguística.
Pode-se pensar que, com um escopo lingüístico tão amplo, a qualidade pode diminuir. Pela minha experiência, quer eu estivesse falando em meu inglês nativo ou experimentando meu mandarim intermediário, o nível de suporte permaneceu consistentemente de primeira linha. Parece que eles priorizam a contratação de falantes nativos, garantindo uma experiência genuína no idioma, em vez de apenas proficiência básica.
Durante uma visita a Pequim, optei por experimentar o suporte em mandarim. Infelizmente, eles só oferecem esse idioma para assistência por e-mail. No entanto, fiquei impressionado com a proficiência deles em mandarim. O agente abordou as minhas preocupações de forma eficaz em mandarim, tornando a troca mais personalizada.
Tendo usado eToro em diferentes regiões, notei como a sua plataforma, FAQs e até mesmo a comunicação por e-mail são localizadas. Não se trata apenas de tradução; trata-se de fazer com que uma plataforma global pareça local.
Embora eu tenha tido a oportunidade de usar o suporte deles em vários idiomas, estou sempre ansioso para ver o eToro abraçar mais. Dado o seu historial, estou otimista quanto à sua futura expansão linguística.
Se você é novo no eToro ou deseja alterar seu idioma de suporte, basta selecionar o idioma desejado e navegar até a 'Central de Ajuda' (ou o equivalente no idioma escolhido). Isto irá direccioná-lo para um formulário online onde pode escrever um e-mail no seu idioma local. A mensagem será encaminhada para um especialista regional. Por exemplo, se escolher alemão, um agente alemão responderá. Já experimentei este processo várias vezes, e é perfeito!
No vasto mar de plataformas de negociação online, eToro conseguiu criar um espaço único para si próprio, não só através das suas funcionalidades, mas também através do seu genuíno apoio multilingue. Como alguém que experimentou isso em primeira mão em vários idiomas, posso dizer com confiança que eles’fizeram uma plataforma global se sentir incrivelmente pessoal.
eToro é uma plataforma multi-ativos que oferece investimento em ações e criptoativos, bem como negociação de CFDs.
Por favor, note que os CFDs são instrumentos complexos e apresentam um alto risco de perder dinheiro rapidamente devido à alavancagem. 51% das contas de pequenos investidores perdem dinheiro quando negoceiam CFDs com este fornecedor. Deve considerar se compreende como funcionam os CFDs e se pode correr o elevado risco de perder o seu dinheiro.
O desempenho passado não é uma indicação de resultados futuros. O histórico de negociação apresentado é inferior a 5 anos completos e pode não ser suficiente como base para a decisão de investimento.
O comércio de cópias não constitui um conselho de investimento. O valor dos seus investimentos pode subir ou descer. O seu capital está em risco.
O investimento em criptoativos é altamente volátil e não regulamentado em alguns países da UE. Não há proteção do consumidor. Podem aplicar-se impostos sobre os lucros. Não invista a menos que esteja preparado para perder todo o dinheiro investido. Este é um investimento de alto risco e não deve esperar estar protegido se algo correr mal. Dedique 2 minutos para aprender mais.
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